AI Voice Solutions智能语音服务商 · 郑州

让每一通电话,
都被聪明地接听

青藤互联自研语音识别、语音合成与大模型对话引擎,为企业提供外呼机器人、 客服机器人、大模型机器人与通话质检平台——电话打出去,客户接得住,线索不落地。

已服务 500+ 家企业 · 覆盖 30+ 个行业 · 私有化部署可选

Live Call · 通话中
00:47

138****6721

河南 · 郑州 — 周年庆活动邀约

意向度 A 级

情绪识别

平稳积极

话术节点

权益确认

响应延迟

0.28s

Simulated realtime call

120万+通

日均智能外呼量

98.2%

语音识别准确率

70%

企业人力成本降低

7×24h

全天候在线接待

智能外呼客服接待大模型对话语音通知满意度回访续费提醒线索清洗通话质检工单流转声音定制智能外呼客服接待大模型对话语音通知满意度回访续费提醒线索清洗通话质检工单流转声音定制
01Products产品矩阵

一套机器人,
覆盖电话业务全流程

从打出去到接进来,从单轮通知到自由对话——四条产品线可独立采购,也可组合成完整的智能语音中台。

01

智能外呼机器人

批量触达、自然对话、意向自动分级,让每一条线索都被及时跟进。

营销获客活动邀约续费提醒满意度回访

日均千通 / 坐席

关键指标

02

智能客服机器人

7×24 呼入接待,多轮问答不断线,复杂问题无缝转人工并附对话摘要。

呼入接待多轮问答工单流转人机协作

80% 常见问题自助解决

关键指标

03

大模型机器人

接入大模型与企业知识库,自由对话不背话术,意图理解更深一层。

知识库问答自由对话意图理解多轮推理

语义理解准确率 95%+

关键指标

04

语音质检 · 数据

全量通话自动质检,意向、情绪、合规一目了然,复盘有据可依。

全量质检意向分级话术分析数据看板

100% 全量覆盖

关键指标

02Live Demo通话演示

听得懂,聊得下去,
办得成事

右侧是一通真实的售后回访模拟通话。留意机器人如何处理开放式回答、 主动追问细节,并在挂断前完成工单闭环——这正是每一通青藤外呼的日常。

01

智能打断与插话

客户随时插话,机器人即时倾听、自然接续,不尬聊。

02

多轮上下文记忆

记住前文每一句,指代、追问、改约都能对得上。

03

方言与口音识别

覆盖 20+ 方言口音,河南话、粤语、川普都能听懂。

04

通话中实时分析

意向、情绪、关键信息边聊边提取,挂断即出结果。

青藤智能外呼

138****6721 · 售后回访

进行中

AI Realtime Insight · 实时分析

等待通话信息提取…

Simulated by IvyLink Engine · 场景:家居售后回访

03Technology技术优势

语音全栈自研,
毫秒级的确定性

电话是毫秒级交互:晚 0.5 秒,客户就挂断了。青藤从识别、理解到合成全链路自研, 把每一环的延迟压到体感无觉知的范围。

<300ms

语音响应延迟

10000+

并发外呼线路

20+

方言口音覆盖

30+

软件著作权

01

自研 ASR 语音识别

98.2% 识别准确率

针对电话信道 8kHz 采样深度优化,嘈杂环境、弱信号、口音混杂依旧稳定转写。

02

TTS 语音合成与声音定制

200+ 音色库

真人录音级音色,支持企业专属声音克隆,情绪、语速、停顿可调。

03

大模型语义理解

95%+ 意图准确率

大模型驱动的意图识别与知识库问答,跳出固定话术也能对答如流。

04

智能打断与 VAD 检测

<300ms 响应延迟

毫秒级人声活动检测,客户插话即时停口倾听,打断后自然接续上下文。

05

高可用线路平台

99.99% 可用性

三大运营商线路资源,万级并发外呼,故障秒级切换,全程通话录音留档。

06

安全与合规

等保三级认证

支持私有化部署与数据不出域,通话加密存储,满足等保三级要求。

04Industries行业方案

30+ 行业的话术与打法,
开箱即用

还款提醒保单续费活动通知贷后回访

合规话术全程留痕,敏感词自动拦截,批量触达的同时守住监管底线。

Script Sample · 话术示例

“您好,这里是银行信用卡中心,提醒您本月账单日为……”

92%

批量触达率

8倍

人均产能提升

* 以上为行业典型场景的参考数据

05How It Works服务流程

最快一周,
让机器人正式上岗

从签约到全量外呼,标准化五步交付。每一步都有明确的产出物和验收标准。

01

需求诊断

梳理业务场景与通话目标,确认合规边界。

第 1 天
02

话术与知识库配置

行业模板打底,顾问逐句打磨话术与问答库。

1–3 天
03

线路部署对接

开通三网线路,对接 CRM 与工单系统。

1 天
04

灰度试呼调优

小批量真实外呼,按录音复盘迭代。

2–3 天
05

全量上线·持续优化

全量开启,周报复盘,话术持续进化。

长期陪伴
06About Us关于青藤

扎根郑州的
智能语音技术团队

青藤互联(郑州)网络科技有限公司专注于智能语音与对话式 AI, 围绕电话这一最传统的触达方式,做最认真的智能化改造。 我们相信:机器人不是替代人,而是让人去做更值得做的事。

国家高新技术企业软件著作权 30+ 项等保三级认证ISO 27001 信息安全增值电信业务许可
07FAQ常见问题

先问清楚,
再决定上不上

这些是客户签约前问得最多的六个问题。没找到你想问的? 拨打 17896710371 直接聊。

不建议完全替代。最佳实践是“机器人初筛 + 人工跟进”:机器人完成批量触达、通知提醒与意向分级,高意向客户实时转交人工顾问。采用这一模式的客户,人力成本平均下降约 70%,而线索跟进率接近 100%。

合规的关键在于线路资质与运营规范。青藤互联提供三大运营商正规线路与主叫号码透传,配合呼叫频控、黑名单过滤、禁呼时段限制和话术合规审核,通话全程录音留档,满足《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》等监管要求。

标准交付流程共五步:需求诊断、话术与知识库配置、线路对接、灰度试呼调优、全量上线。从签约到正式外呼最快约一周,此后由客户成功经理按周复盘话术效果并持续优化。

可以。自研 ASR 语音识别针对电话信道深度优化,覆盖河南话、粤语、四川话等 20 余种方言口音,在嘈杂环境与弱信号场景下识别准确率仍可达 98.2%,并支持智能打断与插话。

支持公有云、专有云与本地化私有化部署三种模式。通话数据加密存储,系统通过等保三级与 ISO 27001 信息安全认证;私有化方案下数据完全保留在企业内网,不出域。

提供按坐席包月与按通话量计费两种模式,可根据业务淡旺季灵活调整并发。支持免费试听演示与小批量灰度测试,确认效果后再正式采购。具体报价需结合并发量与场景评估,提交需求后 1 个工作日内出具方案。

08Insights资讯 · 方案 · 案例

行业洞察,
与真实的落地实践

Industry Solutions
Customer Stories

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让电话那头的生意,
先跑起来

留下您的业务场景,1 个工作日内出具专属外呼方案与报价, 并可安排一场用您真实话术录制的试听演示。

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